Serwis Oferteo działa na zasadzie pośrednictwa między klientami a wykonawcami usług. Osoby poszukujące konkretnej oferty wypełniają formularz, a następnie platforma przekazuje ich zapytanie firmom działającym w danej branży. Firmy, które zdecydują się odpowiedzieć, płacą za możliwość kontaktu, a klient ma dostęp do kilku ofert i sam wybiera najlepszą.
Dla klientów jest to wygodne rozwiązanie, ponieważ mogą w krótkim czasie otrzymać kilka propozycji i porównać ceny. Dla wykonawców sytuacja wygląda inaczej – konkurencja jest duża, a w wielu branżach klienci kierują się przede wszystkim kosztem usługi, co sprawia, że zdobycie zlecenia wymaga nie tylko dobrej oferty, ale często także obniżenia ceny.