Weryfikujemy stan profilu, dostęp właściciela, poprawność danych oraz spójność ze stroną internetową. Przyglądamy się opisowi oferty, zdjęciom, opiniom i temu, jak firma prezentuje się na tle lokalnych alternatyw.

Ustalamy rzeczywisty obszar obsługi, godziny pracy i usługi, na których firmie zależy. Nie każda firma kwalifikuje się do profilu; możliwość jego prowadzenia i potrzebne kroki sprawdzamy indywidualnie.

Pomagamy ułożyć sposób proszenia o autentyczne opinie po skorzystaniu z usługi i przygotować zasady odpowiadania. Odpowiedź powinna być rzeczowa, uprzejma i chronić prywatność klienta.

Nie kupujemy opinii ani nie obiecujemy usunięcia każdej negatywnej recenzji. W trudnych sytuacjach porządkujemy fakty, sposób odpowiedzi i możliwości zgłoszenia treści do oceny.

Możemy zacząć od jednorazowego uporządkowania albo ustalić bieżącą opiekę. Określamy, kto dostarcza nowe zdjęcia, aktualizuje dostępność i przekazuje informacje o zmianach w firmie.

Omawiamy dostępne dane o interakcjach i pytania klientów. Pozycji nie traktujemy jako jedynego wyniku. Nie gwarantujemy konkretnego miejsca na mapie; na widoczność wpływa także lokalizacja odbiorcy i konkurencja.